اكتشفوا تعريفات المصطلحات الأساسية المستخدمة في مجال الرصد الإعلامي والمراقبة وتحليل الحضور الإعلامي. مرجع عملي لفهم أفضل لحلولنا والقطاع.
أزمة السمعة — أزمة السمعة هي حدث أو سلسلة أحداث تُلحق ضرراً كبيراً بصورة وسمعة مؤسسة ما في نظر الجمهور ووسائل الإعلام.
إدارة الأزمات — إدارة الأزمات هي مجموعة الإجراءات والاستراتيجيات المُتّبعة للتعامل مع أحداث مفاجئة تهدد سمعة أو استمرارية مؤسسة ما.
الاستماع الاجتماعي — الاستماع الاجتماعي هو مراقبة وتحليل المحادثات والتفاعلات على الشبكات الاجتماعية لفهم آراء الجمهور واتجاهاته.
التدريب الإعلامي — التدريب الإعلامي هو تأهيل المسؤولين والمتحدثين الرسميين للتعامل بفعالية مع وسائل الإعلام والمقابلات الصحفية.
الرصد الإعلامي هو عملية منهجية لمتابعة وتحليل المحتوى الإعلامي المنشور عبر مختلف وسائل الإعلام (صحافة، إذاعة، تلفزيون، مواقع إلكترونية، شبكات اجتماعية) بهدف قياس الحضور الإعلامي وتقييم صورة المؤسسة.
الرصد الإعلامي — الرصد الإعلامي هو عملية رصد وتتبع منهجي لما تنشره وسائل الإعلام المختلفة حول موضوعات أو مؤسسات بعينها.
الرصد التنافسي — الرصد التنافسي هو متابعة وتحليل منهجي لأنشطة واستراتيجيات المنافسين في السوق لاتخاذ قرارات مستنيرة.
الرصد التنافسي — الرصد التنافسي هو متابعة وتحليل الحضور الإعلامي والأنشطة التسويقية للمنافسين بشكل منهجي ومستمر.
السمعة الرقمية — السمعة الرقمية هي صورة وسمعة شخص أو مؤسسة على الإنترنت، وتشمل كل ما يُنشر أو يُقال عنها عبر المواقع الإلكترونية والشبكات الاجتماعية والمنتديات.
الصحافة المغربية الناطقة بالعربية — الصحافة المغربية الناطقة بالعربية تشمل الصحف والمجلات والمواقع الإلكترونية المغربية التي تنشر محتواها باللغة العربية.
العلاقات الصحفية — العلاقات الصحفية هي مجموعة الأنشطة والاستراتيجيات التي تهدف إلى بناء وتعزيز علاقات مهنية مع الصحفيين ووسائل الإعلام.
المراقبة الإعلامية — المراقبة الإعلامية هي المتابعة المستمرة والآنية لوسائل الإعلام والمنصات الرقمية لرصد الإشارات والأخبار المتعلقة بموضوع أو علامة تجارية محددة.
المراقبة الإعلامية الرقمية — المراقبة الإعلامية الرقمية هي رصد المحتوى الإعلامي عبر القنوات الرقمية (مواقع إلكترونية، شبكات اجتماعية، مدونات) باستخدام أدوات تكنولوجية متقدمة.
المعادل الإعلاني (EAP) — المعادل الإعلاني هو تقدير للقيمة المالية للظهور الإعلامي غير المدفوع مقارنة بتكلفة شراء نفس المساحة كإعلان.
المعادل الإعلاني (EVP) — المعادل الإعلاني هو مقياس يُقدّر القيمة المالية للتغطية الإعلامية المجانية بمقارنتها بتكلفة المساحة الإعلانية المعادلة في نفس الوسيلة الإعلامية.
المقارنة المعيارية الإعلامية — المقارنة المعيارية الإعلامية هي تحليل مقارن للحضور الإعلامي لمؤسسة ما مع منافسيها أو مع معايير القطاع.
المقارنة المعيارية القطاعية — المقارنة المعيارية القطاعية هي تحليل مقارن لأداء مؤسسة ما مع نظيراتها في نفس القطاع وفق مؤشرات محددة.
الناطق الرسمي — الناطق الرسمي هو الشخص المخوَّل بالتحدث باسم مؤسسة أو منظمة أمام وسائل الإعلام والجمهور.
النبرة الإعلامية — النبرة الإعلامية هي تقييم الطابع العام لمقال أو تغطية إعلامية (إيجابية، سلبية، أو محايدة) تجاه موضوع أو مؤسسة معينة.
الوصول الإعلامي — الوصول الإعلامي هو العدد التقديري للأشخاص الذين تعرضوا لمحتوى إعلامي معين عبر مختلف القنوات الإعلامية.
الوصول الإعلامي — الوصول الإعلامي هو مقياس يُقدّر عدد الأشخاص الذين قد يتعرضون لرسالة إعلامية عبر وسيلة إعلامية معينة.
بيان صحفي — البيان الصحفي هو وثيقة رسمية تُوجَّه إلى وسائل الإعلام لإعلان خبر أو حدث أو موقف رسمي لمؤسسة ما.
تحليل المشاعر — تحليل المشاعر هو عملية تحديد وتصنيف الآراء والمواقف المعبَّر عنها في المحتوى الإعلامي والرقمي تجاه موضوع أو علامة تجارية.
تحليل المشاعر — تحليل المشاعر هو تقنية تهدف إلى تحديد النبرة العاطفية (إيجابية، سلبية، محايدة) للمحتوى المنشور حول موضوع ما.
تقرير الرصد — تقرير الرصد هو وثيقة تلخيصية تقدم نتائج عملية الرصد الإعلامي خلال فترة زمنية محددة مع تحليلات وتوصيات.
تقييم الصورة — تقييم الصورة هو دراسة شاملة لصورة مؤسسة أو شخصية عامة كما تعكسها وسائل الإعلام خلال فترة معينة.
تنبيه إعلامي — التنبيه الإعلامي هو إشعار فوري يُرسل عند رصد محتوى إعلامي مهم أو حساس يتعلق بمؤسسة أو موضوع معين.
تنبيه إعلامي — التنبيه الإعلامي هو إشعار آني يُرسل عند ظهور محتوى جديد في وسائل الإعلام يتعلق بكلمات مفتاحية محددة.
حصة الصوت — حصة الصوت هي مؤشر يقيس نسبة الحضور الإعلامي لمؤسسة أو علامة تجارية مقارنة بمنافسيها في قطاع معين خلال فترة زمنية محددة.
حصة الصوت — حصة الصوت هي النسبة المئوية لحضور علامة تجارية في الإعلام مقارنة بإجمالي التغطية الإعلامية للقطاع.
خطة اتصال الأزمات — خطة اتصال الأزمات هي وثيقة استراتيجية تحدد الإجراءات والرسائل والمتحدثين الرسميين في حالة وقوع أزمة.
صدى صحفي — الصدى الصحفي هو التغطية الإعلامية الناتجة عن حدث أو إعلان أو حملة اتصال قامت بها مؤسسة ما.
قصاصة صحفية — القصاصة الصحفية هي مقال أو جزء من مقال مقتطع من صحيفة أو مجلة يتعلق بموضوع أو مؤسسة معينة.
مؤثر — المؤثر هو شخص يمتلك جمهوراً واسعاً على الشبكات الاجتماعية ويستطيع التأثير في آراء ومواقف متابعيه.
مؤشر الشهرة الإعلامية — مؤشر الشهرة الإعلامية هو مقياس يُقيّم مستوى الوعي والمعرفة بمؤسسة أو علامة تجارية في الفضاء الإعلامي.
مؤشرات أداء الاتصال — مؤشرات أداء الاتصال هي مقاييس كمية ونوعية تُستخدم لتقييم فعالية استراتيجيات وحملات الاتصال والعلاقات العامة.
مراجعة الصحافة — مراجعة الصحافة هي تجميع وتلخيص منهجي للمقالات والأخبار المنشورة في وسائل الإعلام حول موضوع أو مؤسسة معينة خلال فترة زمنية محددة.
مراجعة الصحافة — مراجعة الصحافة هي ملخص يومي أو دوري لأبرز ما نُشر في الصحف ووسائل الإعلام حول موضوع محدد.
مراقبة الإعلام — مراقبة الإعلام هي المتابعة المنتظمة والمنهجية لمختلف وسائل الإعلام لرصد المعلومات ذات الصلة بمؤسسة أو قطاع معين.
مسؤول العلاقات الصحفية — مسؤول العلاقات الصحفية هو المتخصص المكلف بإدارة العلاقات مع وسائل الإعلام وتنسيق التغطية الإعلامية لمؤسسة ما.
ملف صحفي — الملف الصحفي هو مجموعة وثائق ومعلومات مُعدَّة خصيصاً للصحفيين لتزويدهم بكل ما يحتاجونه لتغطية موضوع أو حدث معين.